Shop informatie

1. Hoe kan ik bestellen?

Ben je een nieuwe klant? Voordat je een bestelling kunt plaatsen via onze online shop, dien je je te registreren. Om te registreren ga je naar Account Aanmaken linksboven op deze pagina. Vul vervolgens je gegevens in.

Ben je al een bestaande klant? Voordat je gaat bestellen dien je jezelf in te loggen. Klik hiervoor op Mijn Account en log in met je e-mailadres en wachtwoord.

Als je eenmaal bent ingelogd, ga je naar de online shop. Klik op de sieraden die je graag wilt zien; kettingen, armbanden, oorbellen. Klik vervolgens op een specifiek sieraad en je komt op de product pagina. Hier zie je de materialen en de verschillende kleuren van dit sieraad.

Wil je een sieraad kopen. Kies de juiste kleur en voer het aantal in dat je wilt bestellen. Klik vervolgens op de button: in shoppingbag (winkelmandje). Je komt in het overzicht van je shoppingbag (winkelmandje). Hier zie je het totaal van je bestelling.

Wil je een sieraad verwijderen, klik dan op de prullenbak. Wil je het aantal aanpassen, klik dan op - (min) of + (plus). Ga vervolgens naar de buttons onderaan de pagina en volg de aanwijzingen. Veel shop plezier!

 

2. Hoe kan ik betalen? 

Je kunt bij Odetti veilig betalen via iDeal, Overboeking, Mastercard (creditcard) en Visa (creditcard). 

 

 3. Hoe wordt het sieraad verzonden en zitten hier verzendkosten aan verbonden?

Het sieraad wordt in een doos verzonden die door de brievenbus kan. Dit betekent dat je hier niet voor hoeft thuis te blijven. Daarnaast zijn de verzendkosten binnen Nederland GRATIS!

 

4. Hoe weet ik dat mijn bestelling verzonden is? Je ontvangt een e-mail bericht van Odetti ter bevestiging van je bestelling.

 

5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?                                                                              

De bestelling wordt zo spoedig mogelijk naar je verzonden. Je kunt het sieraad verwachten tussen de 4 en 10 werkdagen na ontvangst van je betaling.

 

6. Wat kan ik doen als ik een klacht  heb?                                                                             

Odetti vindt service erg belangrijk. Mocht je een klacht hebben over onze sieraden of over onze diensten, aarzel niet en neem gelijk met ons contact op info@odetti.nl. Wij zorgen ervoor dat we samen tot een oplossing komen.

 

7. Kan ik mijn bestelling ook als cadeautje naar iemand toesturen?                                       

Ja, dat kan!  Als je alles in je shopping bag hebt gedaan klik je op : Volgende.

Je komt in een adressen overzicht. Zet je eigen adres bij factuuradres en het afleveradres voor degene waar het cadeau naar toe gaat.

Ook kun je een tekst toevoegen, dan wordt dit kosteloos op een kaartje bij het sieraad toegevoegd. Extra persoonlijk..!

 

8. Zit er garantie op de sieraden?

Je hebt 1 jaar garantie op je Odetti sieraden. Ga naar klantenservice (onderaan zwarte balk) voor meer informatie over de garantie service van Odetti.   

 

9. Kan ik mijn sieraad terugsturen/retourzenden?

Ja! Je kunt alles binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Ga naar de klantenservice (onderaan zwarte balk) hier voor meer informatie over de retourservice van Odetti.

 

10. Zijn de sieraden van Odetti nikkelvrij?

Ja, alle Odetti sieraden zijn nikkelvrij.

 

11. Heb je tips om zolang mogelijk plezier te hebben van mijn sieraden?

Wij adviseren je om water, parfum, bodylotion en andere chemicaliën te vermijden op de huid of op de kleding waar je het sieraad op draagt. Dit tast de kralen en andere materialen van het sieraad aan.