Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van  Odetti Accessories (hierna: Odetti genoemd), zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (ook wel voorwaarden genoemd) van toepassing, welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Breda.

Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slecht na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door Odetti Accessories worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Odetti Accessories worden bedongen. Evenzeer worden bedongen ten behoeve van door Odetti Accessories  ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Deze voorwaarden respecteren de wettelijke rechten van de consument die voortvloeien uit de wet ( of de verkoopovereenkomst)

  

Definities

1.1 In de algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:

a) Ondernemer: Odetti Accessories (zie identiteit Odetti hieronder), webshop www.odetti.nl.

b) Klant/U: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer. iedere derde met wie Odetti een overeenkomst aangaat.

c) Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Odetti  en de klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvullig daarop.

d) Odetti verkoopvoorwaarden: de onderhevige algemene verkoopvoorwaarden van Odetti.

e) Product: alle diensten en producten van de Odetti webshop

1.2 De Odetti verkoopvoorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle handelingen en rechtshandelingen van Odetti en de klant. Door te bestellen accepteert u de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Odetti.

1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de Odetti verkoopvoorwaarden gelden slechts voor zover die in de bijzondere (algemene) voorwaarden c.q. garantievoorwaarden voor specifieke productgroepen zijn bepaald. Alle andere afwijkende of aanvullende bepalingen zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk met Odetti worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.

 

2. Identiteit van de ondernemer:

Odetti Accessories

Postbus 28

4854 ZG Bavel

Vestigingsadres:

Jacoba van Heinsbergstraat 11A (geen showroom)

4854 EJ Bavel

Email-adres: info@odetti.nl

Website: www.odetti.nl

Kvk-nummer: 20111242

BTW-identificatienummer: 155331619BO1

 

3. Offertes een aanbiedingen:

Alle opgaven door Odetti van getallen, maten en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. Odetti staat er niet voor in dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. Kennelijke vergissingen, zoals prijs- en zetfouten op de website, prijskaarten, in reclameuitingen, aanbiedingen en offertes binden Odetti niet. Alle aanbiedingen van Odetti zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Odetti behoudt zicht uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is of indien de handelwijze van de toeleveranciers van Odetti daartoe aanleiding mocht geven.

 

4. De overeenkomst:

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen van de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Odetti onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

4.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Odetti passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Odetti daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.4 Odetti kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Odetti op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Odetti gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

 

5. Prijzen

5.1 Gedurende de geldigheidsduur zal Odetti de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhogen, behoudens prijswijzingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

5.2 Wel kan Odetti producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Odetti geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

5.3 De prijzen in de Odetti webshop zijn inclusief 19% BTW.

5.4 De prijzen in de Odetti webshop zijn inclusief verzendkosten binnen Nederland. 

5.5 De prijzen in de Odetti webshop zijn in euro's.

 

6. Herroeping:

6.1 Bij aankoop van de producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

6.2 Het product dat geretourneerd wordt, dient zich in nieuwe, ongebruikte en ongedragen staat te bevinden in de originele verpakking en met alle etiketten nog aan het product gehecht. Onder nieuw en ongebruikt verstaat Odetti dat er geen sporen van dragen en reuk op het product aanwezig zijn of slijtageverschijnselen op de etiketten zichtbaar zijn.

6.3 Producten die enige verandering hebben ondergaan door toedoen van de klant of derden kunnen niet worden geretourneerd.

6.4 Het is niet mogelijk om het sieraad/product te retourneren bij één van de Odetti verkooppunten (winkels). De klant dient het product te sturen naar het retourservice van Odetti. Retouradres:Odetti Accessories, Postbus 28, 4854 ZG te Bavel.

6.5 Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht (ruilen of retour sturen), komen ten hoogste de kosten van de terugzending voor uw rekening.

6.6 Het bedrag dat de klant betaald heeft, wordt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de dag van ontvangst bij Odetti (retournering) terugbetaald.

 

7A. Levering:

7.1 De door Odetti opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat.De klant is in dat geval gerechtigd debestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Voor zover er sprake is van een (dreigende) overschrijding van een leveringstermijn, zal Odetti zich zoveel als redelijkerwijs mogelijk inspannen om alsnog aan de termijn te voldoen.

7.2 Odetti betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen .

7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Odetti kenbaar heeft gemaakt.

7.3 Odetti zal het bestelde product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 20 werkdagen toesturen.

7.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van de producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij Odetti, tenzij anders is vermeld.

 

7B. Leeftijdsgrens:

Odetti accepteert geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.

 

8. Betaling:

8.1 De betaling dient te worden voldaan bij de bestelling. Daarna zal Odetti het bestelde product zo spoedig mogelijk toesturen.

8.2 Betaling is mogelijk met Visa, mastercard, iDeal en via afschrijving.

8.3 Odetti is gerechtigd een controle uit te voeren in geval van een bestelling waarbij gekozen wordt voor betaling via creditcard. Op basis van de verkregen informatie kan Odetti een alternatieve betaling aanbieden of de bestelling annuleren.

 

9. Garantie:

9.1 De garantie voor de Odetti sieraden/producten is 1 jaar geldig na de oorspronkelijke aankoopdatum.

9.2 De garantietermijn van 1 jaar vangt aan op het moment van aflevering van het sieraad. De factuur (in mijn account) dient als garantie bewijs. Zonder overlegging van de factuur heeft de klant geen recht op garantie.

9.3 Odetti onderzoekt het product en bepaalt op basis van eigen deskundigheid of de garantie van toepassing is. Als de garantie van toepassing is, zorgt Odetti dat het product wordt gerepareerd of vervangen door het zelfde of een vergelijkbaar product.

9.4 Als de garantie van toepassing is, zijn de reparatiekosten, de reserveonderdelen en de arbeids- en reiskosten die nodig zijn voor de reparatie voor rekening van Odetti, mits het product zonder speciale kosten toegankelijk is voor reparatie.

9.5 Als het product niet meer door Odetti wordt verkocht, zorgt Odetti voor een geschikt vervangend product. Odetti bepaalt op basis van eigen deskundigheid wat een geschikt vervangend product is.

 9.6 Buiten de garantie vallen gebreken aan producten, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als "normaal gebruik" kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan.

 

10. Assortiment:

Odetti heeft het recht artikelen die in het assortiment zijn opgenomen of onderdelen daarvan te wijzigen of uit het assortiment te halen. De klant kan in dat geval geen aanspraak maken op vergoeding van schade of vervanging van een artikel of onderdeel daarvan, dat niet meer tot het assortiment behoort.

 

11. Inspectie:

11.1 Odetti verzoekt de klant binnen redelijke tijd na ontvangst, bij voorkeur binnen 7 werkdagen, de artikelen nauwkeurig te inspecteren op zichtbare gebreken. De geconstateerde gebreken dienen zo snel mogelijk bij Odetti te worden gemeld.

11.2 Alle overige gebreken dient de klant zo spoedig mogelijk na constatering van het gebrek bij Odetti te melden. Wanneer de melding van het gebrek niet binnen 2 maanden plaatsvindt, nadat het gebrek is ontdekt, kan de klant zijn rechten terzake verspelen.

11.3 De klant zal alle voor het onderzoeken de reclame noodzakelijke medewerking verlenen, onder meer door Odetti in de gelegenheid te stellen een onderzoek in te stellen naar de omstandigheden van het gebruik van de sieraden.

 

12. Geschillen:

12.1 Op alle overeenkomsten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen tussen Odetti en de klant waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen tussen de partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

 

13. Klachtenregeling:

13.1 Wanneer de klant niet tevreden is over de producten van Odetti, kan hij contact opnemen met Odetti.

13.2 Indien de klant een klacht heeft over een geleverd artikel, neemt hij, binnen 2 maanden nadat de klacht zich heeft geopenbaard, contact op met Odetti.

13.3 Een klacht wordt bij Odetti binnen een termijn van uiterlijk 20 dagen na ontvangst beantwoord. Wanneer de klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig heeft, antwoordt Odetti binnen de termijn van 20 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een reactie kan verwachten. 

 

14. Overmacht:

14.1 Indien Odetti door overmacht niet aan haar verplichtingen naar de klant kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Dit laat de rechten van de klant om de overeenkomst in geval van overmacht te ontbinden onverlet.

14.2 In geval van overmacht aan de zijde van Odetti heeft de klant geen recht op enige (schade)vergoeding.

14.3 Onder overmacht verstaat Odetti : elke omstandigheid die Odetti niet kan worden toegerekend, indien deze niet is te wijten aan de schuld van Odetti, noch op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor risico van Odetti komt.

 

15. Gebruik

15.1 De klant mag het product enkel gebruiken conform bestemming en gebruiksvoorschriften; het product mag niet in aanraking komen met water, parfum, bodylotion en andere chemicaliën. Dit dient vermeden te worden op de huid of kleding waar het product gedragen wordt.

 

16. Ruilen en retourneren van een specifieke bestelling

16.1 Producten op bestelling, dus welke zijn op maat zijn gemaakt voor de klant, kunnen niet worden geruild of geretourneerd.